本来一般遇到投诉或曝光的帖子,本版都是寄希望于双方能够良好沟通,好好解释清楚,最终能够有一个双方都能接受的处理结果。就像这位被投诉的熊友你自己说的那样:不就是一根数据线么?对,不就是一根数据线么?从短信内容上来看既然你都已经答应了买家要快递过去,还要了别人的地址,如果你真的因为有这样那样的事耽搁了你发一个快递,那你完全可以发个短信给买家说明一下情况。即使最后到买家投诉你而发了这个帖子,你真诚的道个歉,说声不好意思,马上补发,我想买家也能理解,这事也就完美解决了。但是呢?从你的回帖来说,你首先考虑的还是发个快递多耽搁你的时间多影响你的工作,并没有站在买家的角度考虑他因为购买你手机从而影响使用的困扰,而且到最后,你都不认为整件事你有什么不诚信或者错误的地方,小事见人心,对于你处理此事的态度和言辞,非常令人失望,故作出封号禁言处理。希望其它熊友引以为戒,无论大小事,自己亲承答应了,就一定要做到。
|